2018年04月10日北京租車(chē) 北京汽車(chē)租賃公司的服務(wù)方式及租賃模式
對北京汽車(chē)租賃公司來(lái)說(shuō),無(wú)論是自我品牌形象傳播,還是日益激烈的市場(chǎng)競爭,服務(wù)都發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用,可以說(shuō),服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)力的標志,服務(wù)質(zhì)量的高低成為各企業(yè)實(shí)力的分水嶺。要想在同行業(yè)中一枝獨秀,那么服務(wù)則是至關(guān)重要的!
秘書(shū)式服務(wù)
不僅僅是向客戶(hù)傳遞各種租賃信息,而是針對客戶(hù)的實(shí)際用車(chē)需求,向客戶(hù)推薦最適合的目標車(chē)輛,并幫助客戶(hù)統籌安排,將客戶(hù)用車(chē)消費化為最理性支出。
園丁式服務(wù)
在客戶(hù)使用車(chē)輛的過(guò)程中,服務(wù)人員會(huì )定期詢(xún)問(wèn)車(chē)輛狀況,司機服務(wù)態(tài)度等。同時(shí)公司其它功能小組隨時(shí)為您作好服務(wù)準備。例如因車(chē)輛故障或客房需求變化所引起的車(chē)輛類(lèi)型調換等。
朋友式服務(wù)
當公司擁有新配置車(chē)型,舉辦免費試駕活動(dòng),當您的駕照需要年審,當您家庭的車(chē)輛需要進(jìn)行保養、年審,作為會(huì )員的您將享受到俱樂(lè )部為您提供的全方位服務(wù)。
星級司機服務(wù)
司機均經(jīng)過(guò)嚴格的技能考核及專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀培訓。
車(chē)輛安全服務(wù)
每次出車(chē)均經(jīng)過(guò)各項安全指標檢查,并在更換使用人時(shí)進(jìn)行消毒殺菌處理。24小時(shí)不間斷地維修、保養、救援、清潔等服務(wù),讓您用得安心、放心。
車(chē)租賃按租用方式劃分為:自駕租車(chē)、帶駕租車(chē)(也稱(chēng)為陪駕租車(chē))。各租賃公司對這兩種租車(chē)方式有各自的規定,這里談的是大概的一個(gè)規定,具體情況以具體租賃公司的為準。
自駕租車(chē)
自駕租車(chē)又分為時(shí)租,日租,月租和長(cháng)期租賃。
時(shí)租:以小時(shí)計算,四小時(shí)起租,不滿(mǎn)一小時(shí)按一小時(shí)計,超過(guò)租賃期限30分鐘以上算超時(shí)。一般有限行駛公里。
日租:以24 小時(shí)/日為準(配司機10小時(shí)/日)。從承租人租用車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)位置時(shí)起計算時(shí)間。租期結束時(shí),承租人需到公司規定的 還車(chē)地點(diǎn)交回車(chē)輛,并寫(xiě)單計時(shí)。超過(guò)6小時(shí)按天計算租金。有些規定有限行駛公里。
月租:除遵照日租的有關(guān)規定外,承租人需在某個(gè)約定的時(shí)間定時(shí)到租賃公司的指定維修點(diǎn),對租賃車(chē)輛進(jìn)行每月一次的定期養護,對車(chē)輛運營(yíng)情況寫(xiě)單登記。
長(cháng)期租賃:以年為計算單位,并遵照月租有關(guān)規定對租賃車(chē)輛進(jìn)行定期養護、對車(chē)輛運營(yíng)情況寫(xiě)單登記。
代駕租車(chē)
租賃公司設有租車(chē)配置司機服務(wù),該項服務(wù)加收司機服務(wù)費。司機每日工作時(shí)間為8小時(shí),如加班按工作日、周末、國家法定假日的不同計算加班費用。承租人應保證司機的用餐及休息時(shí)間。去外地出車(chē)承租人須全部負擔司機的差旅費及食宿費。為了安全,一般租賃公司都會(huì )規定司機連續開(kāi)車(chē)時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí),每天累計開(kāi)車(chē)不得超過(guò)8小時(shí),每天總服務(wù)時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)。
由于服務(wù)業(yè)的種類(lèi)很多,各行業(yè)之間會(huì )因其所服務(wù)對象與本身服務(wù)內容的不同,而使服務(wù)的特性有所差異(如服務(wù)的提供方式或顧客對于服務(wù)質(zhì)量的要求程度),因此北京汽車(chē)租賃公司建議您,在租車(chē)前要了解各公司不同的服務(wù)強項來(lái)選擇適合自己的租車(chē)公司。
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