2015年01月13日租車(chē)公司服務(wù)保障 北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障
租車(chē)公司服務(wù)保障 北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障
租車(chē)時(shí)候很多人比較多關(guān)系就是服務(wù)保障問(wèn)題，雖然大家對租車(chē)的價(jià)格也比較關(guān)心，但是相比之下，服務(wù)保障這塊也很重要，租車(chē)公司那么多，萬(wàn)一被坑了那是得不償失，所以找一個(gè)靠譜公司有服務(wù)保障很重要，下面北京包車(chē)公司告訴大家北京租車(chē)服務(wù)保障。
北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容
司機禮貌熱情，笑迎乘客。
車(chē)容干凈整潔，無(wú)不良氣味。司機在駕駛過(guò)程中不吸煙及無(wú)不良行為。
司機主動(dòng)給乘客開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)；協(xié)助乘客上下車(chē)。主動(dòng)幫助乘客提拿行李；并協(xié)助辦理相關(guān)手續以及提供乘客感興趣的信息等。
司機不涉及乘客個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。在不違反國家法律法規的前提下，盡量滿(mǎn)足乘客的各種需求。
預約業(yè)務(wù)提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
保持車(chē)容車(chē)況良好，并符合客戶(hù)租車(chē)目的。
網(wǎng)站調度全程監控，24小時(shí)值班。首問(wèn)負責制，讓您租車(chē)無(wú)憂(yōu)。
北京一路領(lǐng)先汽車(chē)租賃網(wǎng)站調派的所有車(chē)輛均為本公司擁有；絕無(wú)加盟車(chē)輛。我們對提供給乘客的車(chē)輛和司機擁有絕對的管理權力；一切服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題均可向我們投訴。
二、客戶(hù)投訴注意事項
如果您對您乘坐的車(chē)輛和司機有任何不滿(mǎn)時(shí)請立即電話(huà)通知我們以便及時(shí)解決。
如果車(chē)輛和您預定不符時(shí)，必須立即通知調度員，并且不要上車(chē)；否則視為對于車(chē)輛認可無(wú)異議。
對于車(chē)輛的衛生狀況不滿(mǎn)意的，請立即通知調度員；或者直接讓司機打掃干凈再上車(chē)；否則視為認可。
對于司機態(tài)度不滿(mǎn)意的，請在事發(fā)當時(shí)電話(huà)通知調度員；我們會(huì )立即責令司機改正。
對于車(chē)費結算有異議的，請立即與調度員聯(lián)系，任何與司機私下達成的協(xié)議均不受上海租車(chē)網(wǎng)的承認。
如果行程有變動(dòng)的，請事先通知調度員；臨時(shí)改變行程的，請與司機協(xié)商。
租車(chē)手續
公司實(shí)行首問(wèn)負責制，讓您租車(chē)無(wú)憂(yōu)。定單傳真經(jīng)雙方確認后，為了保證對您的服務(wù)讓您100%的滿(mǎn)意，請首付50%的定金。定金可以您到公司交付或者打到公司指定帳戶(hù)。其余款額在您用完車(chē)之前和司機結算，我們會(huì )為您提供全程發(fā)票。
以上就是北京汽車(chē)租賃服務(wù)保障，租車(chē)之前最好對這些能有一定的了解，北京一路領(lǐng)先汽車(chē)租賃是北京專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)租賃公司可以為您提供專(zhuān)業(yè)的租車(chē)服務(wù)，北京租車(chē)公司提醒現在租車(chē)公司那么多，選擇正規的公司在保障這塊都沒(méi)什么問(wèn)題。
